Conseiller Client Après-Vente Carrosserie H/F - Toyota Nice

 

Votre défi à nos côtés :

 

Les 23 années d’expérience de TOYOTA dans la conception et production de véhicules hybrides font aujourd’hui de cette marque le premier constructeur étranger en terme de volume de ventes. Pour participer à ce formidable succès, nos équipes se renforcent et nous créons un poste de CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE (h/f) dédié CARROSSERIE sur le site de Toyota Nice. A nos côtés, vous contribuerez à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité.

Votre quotidien consistera à :

  • Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu
  • Conseiller les clients et proposer nos services pour travaux de carrosserie
  • Planifier les rendez-vous en concertation avec nos carrosseries partenaires
  • Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
  • Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux
  • Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services
  • Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer
  • Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Réception après-vente Toyota clients particuliers

 

Pour garantir une proximité dans la relation clients et une belle coordination avec nos carrosseries partenaires et les experts, vous assurerez une présence sur nos sites de Toyota Antibes & Lexus Nice à raison de 1 journée par semaine sur chacun de ces 2 sites.

 

 

 

 

 

Votre profil actuel :

Magasin pièces détachées automobile

Vous justifiez d’une première expérience en matière de relation clients et souhaitez développer ces compétences dans le secteur passionnant de l’automobile.

Vous êtes à l’aise avec l’administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle.

 

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots.

De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients.

 

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. 

Permis B obligatoire.

 

 

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Nice (La Plaine). Des déplacements hebdomadaires seront à prévoir à St Laurent du Var (Lexus Nice) et à Antibes (concession Toyota, à proximité de l’hypermarché Carrefour).

Salaire proposé jusqu’à 2470€ bruts / mois à 100% d’objectifs atteints (fixe 2320€ bruts / mois + primes environ 150€ bruts / mois) + mutuelle employeur avantageuse + prime d’intéressement.

Temps de travail : 40 heures / semaine, du lundi au vendredi. Vous êtes disposé(e) à travailler 1 samedi matin / mois en moyenne.

Statut : agent de maîtrise.

 

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